关于运费

1.你们运送到我的国家吗？
订单将运送至全球如果您想了解更详细的信息，请查看专门的“运输信息”

2. 我如何知道我的商品是否免运费？

所有产品均不免运费运输费用根据地区和购买的商品数量而有所不同我每次都会检查

3. 需要多长时间才能收到我的订单？

请注意，总时间 = 处理时间 + 运输时间（这不包括海关延误、周末、节假日和不可预见的情况）)

请查看专用的“配送信息”

4.我如何追踪我的订单？

您的订单准备好发货后，我们将向您发送一封包含相应送货信息的电子邮件。然后，您可以通过登录您的体育帐户或单击发货确认电子邮件中的跟踪链接在“我的订单”中跟踪您的订单

5.什么是保险？

保险涵盖运输过程中的意外损坏和/或物品丢失由于国际运输的性质，运输过程中的损坏和/或短缺始终无法完全避免或预测。如果发生这种情况，并且您在结帐时为订单购买了保险，我们可能会直接联系运输公司要求付款。

 

送货信息

 

准备送货

交付准备（质量检查、包装、文书工作等）通常需要 1-3 个工作日，并且不包含在总体“运输时间”中

每个包裹都有特定的跟踪信息

您的订单发货后，我们将立即通过电子邮件通知您。该电子邮件将包含您唯一的包裹追踪号码您可以登录“我的账户”查看订单状态 点击“我的订单”查看您的订单状态并获取您的跟踪号码

 

运送时间


运送时间可能会受到清关时间和节假日的影响如果您没有根据上述报价收到包裹，请提交票证

公共假期送货时间会受到影响制造商和快递公司将其运营限制在这些时间不幸的是，这是我们无法控制的每个节假日后立即恢复正常服务

订单发货后，可能需要几天时间才能在快递系统中显示追踪号码如果您在快递网站上没有看到您的信息，请稍后重试

Sportout 从我们的仓库和配送中心运送所有包裹

什么是商品处理时间？

商品处理时间是指从收到订单到实际发货的时间订购后，我们在发货前进行严格的质量控制检查和测试，以确保产品的质量，以确保客户满意。总处理时间因特定产品或物品的复杂性、设计和尺寸而异大订单自然需要更长的时间平均处理时间约为 2 个工作日但请注意，处理时间也可能受到个别商品供应情况、一年中的时间、公共假期等的影响。如果您的订单中包含的热门商品存在库存问题，则您的订单可能需要 3-5 个工作日的时间来处理和发货。对于这些延误造成的任何不便，我们深表歉意。

 

关于税费
 
所有仓库发货均须履行未付交货义务因此，一旦包裹到达目的地国家，将收取所有关税或进口税这些费用必须由客户支付如果我们因进口关税或税款而拒绝接收您的包裹，您将负责所有退货运费、海关费用和手续费。根据海关规定，Sportout 不能将购买的商品申报为礼物或显示低于实际商品价格的金额